নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

ku44-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা https://ku44.bet-এ অবস্থিত ku44 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ku44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন।

২. যোগ্যতা

ku44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং সেবা ব্যবহারের সমগ্র সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতাসম্পন্ন একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে ku44 বা কোনো সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয়, এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে বন্ধ করা হয়ে থাকা উচিত নয়।
• নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা এই তথ্য বর্তমান রাখতে হবে।

ku44 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সরকার-ইস্যুকৃত আইডি, পাসপোর্ট বা ঠিকানার প্রমাণের মতো সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে। এই ধরনের ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী ku44 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র

আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার লগইন শংসাপত্র অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য ku44 দায়ী থাকবে না।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও সম্মতির প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, ku44 ব্যবহারকারীদের KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার সময়, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি বা একাধিক জমা দিতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-ইস্যুকৃত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণ — গত 90 দিনের মধ্যে তারিখযুক্ত একটি ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অফিসিয়াল চিঠিপত্র।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ — একটি স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বরটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের।

৪. জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

ku44 বিশেষভাবে বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার জন্য বেছে নেওয়া বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং লেনদেনের সময় প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমার অধীন।

জমা

পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে সফল নিশ্চিতকরণের পরে আপনার ku44 অ্যাকাউন্টে জমা ক্রেডিট করা হয়। ku44 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করি না; ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। সর্বনিম্ন জমার সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। ku44 জমার ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন

প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি KYC যাচাইকরণ এবং সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত পরিশোধের সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুমোদনের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পন্ন KYC পর্যালোচনার মাধ্যমে সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে।
• বোনাস-উদ্ভূত তহবিল উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে সমস্ত প্রযোজ্য বোনাস বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, প্রত্যাহার অবশ্যই সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

ku44 তহবিল মুক্ত করার আগে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্পাদনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং বর্তমান লেনদেনের পরিমাণের উপর নির্ভর করে প্রসেসিং সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম থেকে উদ্ভূত বিলম্বের জন্য ku44 দায়ী থাকবে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ku44 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং অন্যান্য প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত, বাজি ধরার শর্ত, বৈধতার মেয়াদ এবং গেমের সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে যা প্রমোশনের সময় জানানো হবে।

নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে ku44 প্ল্যাটফর্মে দেওয়া সমস্ত প্রমোশনে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না হলে যেকোনো সময়ে প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি প্রচারমূলক অফার সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাসগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয়, নগদে বিনিময় করা যাবে না, বা উল্লিখিত রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ku44 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার এবং সন্দেহজনক অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা যোগসাজশের ক্ষেত্রে বোনাস জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যে খেলোয়াড়রা স্ব-বর্জনে সম্মত হয়েছেন বা ku44-এর দায়িত্বশীল গেমিং দল তাদের অ্যাকাউন্ট সীমিত করেছে তাদের জন্য প্রচারমূলক অফার পাওয়া যায় না।

ku44 কোনো প্রমোশনের নির্ধারিত সমাপ্তি তারিখের বাইরে অব্যাহত থাকার নিশ্চয়তা দেয় না। খেলোয়াড়দের সর্বশেষ অফারের জন্য নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগ পরীক্ষা করতে উৎসাহিত করা হয়।

৬. ন্যায্য খেলা ও গেমের নিয়মাবলী

ku44 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট মেশিন এবং ক্র্যাশ গেম সহ — লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) প্রযুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়। ku44 গেমের ফলাফল কারসাজি করে না বা প্রভাবিত করে না।

খেলোয়াড়দের সর্বদা ন্যায্য ও সম্মানজনকভাবে নিজেদের পরিচালনা করবে বলে আশা করা হয়। অন্যায্য সুবিধা পেতে যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার দুর্বলতার ব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সরঞ্জাম বা বট ব্যবহার, বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ইচ্ছাকৃত যোগসাজশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে এমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, ku44 প্রভাবিত রাউন্ড বা রাউন্ডগুলি বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির বিষয়ে ku44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক। নিশ্চিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রত্যক্ষ ফলাফল হিসাবে উত্পন্ন জয়ের জন্য কোনো দাবি গৃহীত হবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ku44 প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, তহবিল বাজেয়াপ্তকরণ এবং সম্ভাব্যভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সীমাবদ্ধতা, উত্তোলন সীমা বা অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্য খেলোয়াড়দের তুলনায় সুবিধা অর্জন করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পরবর্তী যেকোনো সময়ে আপনার পরিচয়, বয়স বা অবস্থান মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করা।
• ku44 কর্মীদের বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সাথে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক যোগাযোগে লিপ্ত হওয়া।

ku44 নিষিদ্ধ কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে বিভিন্ন প্রতারণা সনাক্তকরণ, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং আচরণগত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মাধ্যমে উত্পন্ন যেকোনো জয় বাতিল হবে এবং উত্তোলনের যোগ্য হবে না।

৮. মেধা সম্পত্তি

ku44 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন উপাদান, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস এবং মাল্টিমিডিয়া কন্টেন্ট সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — ku44 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া ku44-এর মেধা সম্পত্তির যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক শোষণকঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ku44 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী, প্রতিনিধি এবং লাইসেন্সদাতারা ku44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস, সদিচ্ছা হ্রাস বা পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি ku44 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়েছিল।

ku44 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি বাধা ছাড়া, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান মুক্ত অবস্থায় পাওয়া যাবে। আমরা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কন্টেন্টের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা উপযুক্ততার বিষয়ে কোনো প্রতিনিধিত্ব করি না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। ku44 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১১. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

ku44 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে জানানো হবে। নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে ku44 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর থেকে বা এর সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, ku44 ব্যবহারকারীদের প্রথম দৃষ্টান্তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে যাতে আমরা অনানুষ্ঠানিকভাবে এবং দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি।

অনানুষ্ঠানিক সমাধান সম্ভব না হলে, যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য সালিশ বিধি অনুযায়ী বাধ্যবাধকতামূলক সালিশের মাধ্যমে নির্দেশিত এবং চূড়ান্তভাবে সমাধান করা হবে। সালিশের ভাষা ইংরেজি হবে। এই ধারার কিছুই কোনো পক্ষকে উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত থেকে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার চাওয়া থেকে বিরত রাখবে না।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, বোনাস বা সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।